Politique de paiement
Date d’entrée en vigueur : 22-01-2026
Politique de paiement
Chez Laventaire, nous visons à fournir un traitement des paiements sécurisé, transparent et fiable pour les clients du monde entier. Cette politique de paiement explique les modes de paiement acceptés, le moment de la facturation, la gestion des remboursements et des oppositions, et la protection des données de paiement.
Modes de paiement acceptés
Les paiements peuvent être effectués en utilisant les modes de paiement disponibles lors du passage de la commande.
Les modes de paiement acceptés peuvent inclure, selon la disponibilité :
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Discover
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay
- JCB
- BLIK
- iDEAL
- Bancontact
Les options de paiement disponibles peuvent varier selon votre emplacement, appareil, valeur de commande, devise, disponibilité du prestataire et contrôles de sécurité.
Nous n’acceptons pas les paiements en espèces, contre remboursement, les billets par courrier, chèques, mandats postaux ou cryptomonnaies.
Tous les paiements sont traités via des systèmes sécurisés et des prestataires agréés utilisant des contrôles de sécurité conformes aux normes du secteur.
Traitement des paiements
Les paiements sont débités immédiatement après la confirmation de la commande lors du passage de la commande. Le montant total de la commande est autorisé et prélevé au moment où la commande est passée.
Vous recevrez un e-mail de confirmation automatique une fois que votre paiement aura été traité avec succès.
Nous n’appliquons pas de frais de service cachés, de frais de traitement ou de majorations de carte au-delà du montant total affiché.
Devise et paiements internationaux
Les transactions sont facturées dans la devise indiquée lors du passage de la commande. Selon votre banque ou l’émetteur de votre carte, des frais de conversion de devise ou de transaction étrangère peuvent s’appliquer. Ces frais sont déterminés uniquement par votre banque ou votre prestataire de paiement.
Laventaire ne contrôle, ne reçoit ni ne déduit aucun frais bancaire ou frais de conversion de devise.
Remboursements
Les remboursements sont traités conformément à notre politique de retour et de remboursement.
Une fois le remboursement approuvé, le montant remboursé est émis sur le mode de paiement initial utilisé lors du passage de la commande dans un délai de cinq jours ouvrables.
Laventaire ne déduit pas de frais de traitement, de frais de gestion ou de frais administratifs des remboursements approuvés. Le montant total du remboursement approuvé est toujours émis par nos soins.
Veuillez noter que bien que nous traitions les remboursements dans un délai de de cinq jours ouvrables, le délai nécessaire pour que le montant remboursé apparaisse sur votre compte dépend de votre banque ou de votre prestataire de paiement et échappe à notre contrôle.
Échecs de paiement et erreurs de facturation
Si un paiement échoue lors du passage de la commande, aucun débit final ne sera traité par nos soins. Toutes les retenues d’autorisation temporaires appliquées par votre banque sont généralement annulées automatiquement dans un délai de quelques jours ouvrables.
Si vous pensez avoir été facturé à tort ou si vous constatez une double transaction, veuillez nous contacter à l’adresse support@laventaire.com. Nous étudierons et résoudrons le problème rapidement.
Contestations de paiement et litiges
Si vous rencontrez un problème lié au paiement, nous vous encourageons à nous contacter avant d’initier une procédure de rétrofacturation afin que nous puissions vous aider directement.
Si une contestation de paiement est soumise, nous pouvons fournir les relevés de transaction, la confirmation de livraison et les communications antérieures au prestataire de paiement, conformément aux exigences.
Des oppositions répétées ou frauduleuses peuvent entraîner des restrictions de compte ou le refus de futures commandes, là où la loi applicable le permet.
Sécurité des données de paiement
Toutes les transactions sont traitées via des connexions sécurisées et cryptées à l’aide de systèmes conformes aux normes PCI DSS.
Laventaire ne stocke pas, ne traite pas et n’a pas accès aux numéros de carte complets, aux codes CVV ou aux données d’authentification sensibles.
Les données de paiement sont gérées exclusivement par des prestataires agréés, conformément aux normes de sécurité du secteur et aux lois applicables sur la protection des données.
INFORMATIONS SUR L’ENTREPRISE
Nom de la marque : Laventaire
Détenu et exploité par : QJ Global Group LLC
Adresse : 1201 North Market Street
Suite 111
Wilmington, DE 19801
États-Unis
Coordonnées
E-mail : support@laventaire.com
Téléphone : +1 302-580-5906
Formulaire de contact : cliquez ici
Service client
Heures d’assistance : du lundi au vendredi, de 8h00 à 17h00
Nous nous efforçons de répondre dans un délai de 24 heures.