Versand
Inkrafttreten: 22-01-2026
Bearbeitungszeit der Bestellung
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen (Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage) bearbeitet.
Bestellungen, die an einem Werktag vor 12:00 Uhr (Ortszeit) eingehen, werden in der Regel noch am selben Werktag oder am folgenden Werktag bearbeitet.
Bestellungen, die um oder nach 12:00 Uhr (Ortszeit) oder an arbeitsfreien Tagen eingehen, werden in der Regel am nächsten Werktag bearbeitet.
In einigen Fällen kann die Bearbeitung aufgrund von Bestellprüfungen, Produktverfügbarkeit, hohem Bestellvolumen oder betrieblichen Faktoren länger dauern.
Die Bearbeitungszeit der Bestellung bezieht sich nur auf die Zeit, die für die Vorbereitung, Prüfung und den Versand einer Bestellung benötigt wird. Die Bearbeitungszeit ist unabhängig von der Versand- und Transportzeit.
Sobald eine Bestellung in die Bearbeitung gegangen ist, ist sie für die Ausführung gesperrt und kann nicht mehr geändert oder storniert werden.
| Region | Bearbeitungszeit | Versandzeit | Geschätzte Gesamtlieferzeit |
|---|---|---|---|
| Nordamerika | 1–3 Werktage | 5–14 Werktage | 6–17 Werktage |
| Europa | 1–3 Werktage | 5–9 Werktage | 6–12 Werktage |
| Asien-Pazifik | 1–3 Werktage | 6–12 Werktage | 7–15 Werktage |
| Naher Osten | 1–3 Werktage | 5–10 Werktage | 6–13 Werktage |
| Lateinamerika | 1–3 Werktage | 9–15 Werktage | 10–18 Werktage |
| Afrika | 1–3 Werktage | 9–16 Werktage | 10–19 Werktage |
Versandverfügbarkeit
Wir versenden an verschiedene internationale Ziele. Die Versandverfügbarkeit kann je nach Land oder Region aufgrund von Einschränkungen der Versanddienstleister, lokalen Vorschriften oder logistischen Zwängen variieren.
Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen an bestimmte Orte, an denen eine Lieferung nicht machbar oder gesetzlich nicht zulässig ist, einzuschränken oder zu stornieren.
Versandkosten
Wir bieten kostenlosen weltweiten Versand für alle Bestellungen an.
An der Kasse werden keine zusätzlichen Versand-, Bearbeitungs- oder Verpackungsgebühren erhoben.
Versandursprung
Bestellungen können je nach Produktverfügbarkeit und Bestimmungsort aus einem oder mehreren internationalen Logistikzentren versendet werden.
Um eine effiziente Lieferung zu gewährleisten, können Artikel derselben Bestellung separat versendet werden. In solchen Fällen können mehrere Sendungsverfolgungsnummern bereitgestellt werden.
Informationen zur Sendungsverfolgung
Alle Sendungen enthalten Informationen zur Sendungsverfolgung, sofern dies vom Versanddienstleister unterstützt wird.
Sobald deine Bestellung versendet wurde, werden die Details zur Sendungsverfolgung an die an der Kasse angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Es kann 24–48 Stunden dauern, bis die Sendungsverfolgung nach dem Versand aktiv wird.
Der Status der Sendungsverfolgung spiegelt die vom Versanddienstleister bereitgestellten Informationen wider und wird möglicherweise nicht in Echtzeit aktualisiert.
Lieferverzögerungen
Lieferverzögerungen können unter anderem durch folgende Faktoren entstehen:
Verzögerungen beim Versanddienstleister oder Transport
Zollkontrollen oder Zollabfertigungsverfahren
Wetterbedingungen oder Naturereignisse
Zeiten mit hohem Versandaufkommen
Unvollständige oder fehlerhafte Adressangaben
Verzögerungen, die durch diese Faktoren verursacht werden, begründen keinen Anspruch auf Stornierung oder Rückerstattung außerhalb der Bedingungen unserer Rückerstattungs- & Rückgaberichtlinie.
Fehlerhafte oder unvollständige Versandinformationen
Kunden sind dafür verantwortlich, an der Kasse vollständige, genaue und aktuelle Versandinformationen anzugeben.
Wir haften nicht für Verzögerungen, die durch fehlerhafte oder unvollständige Adressen entstehen, für fehlgeschlagene Lieferungen aufgrund von Adressfehlern oder für Pakete, die aufgrund von Adressproblemen an den Absender zurückgeschickt werden.
Wenn eine Bestellung aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Adressangaben zurückgesendet wird, können für den erneuten Versand zusätzliche Gebühren anfallen oder die Produktverfügbarkeit vorbehalten bleiben.
Verlorene oder gestohlene Pakete
Wenn die Sendungsverfolgung anzeigt, dass eine Bestellung zugestellt wurde, du diese aber nicht erhalten hast, musst du uns innerhalb von fünf Tagen nach der Zustellungsbestätigung kontaktieren.
Wir können eine Untersuchung mit dem Versanddienstleister einleiten. Die Zustellungsbestätigung des Versanddienstleisters gilt als offizieller Nachweis der Zustellung.
Wenn der Versanddienstleister bestätigt, dass ein Paket auf dem Transportweg verloren gegangen ist, bieten wir nach unserem Ermessen entweder einen Ersatz oder eine Rückerstattung an.
Wir haften nicht für Diebstahl oder Verlust nach bestätigter Zustellung.
Beschädigte Pakete
Wenn eine Bestellung beschädigt ankommt, musst du uns innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung kontaktieren.
Um die Überprüfung zu erleichtern, bitten wir dich möglicherweise um deutliche Fotos des beschädigten Artikels, der Außenverpackung und des Versandetiketts.
Nach der Überprüfung werden wir einen Ersatz oder eine Rückerstattung gemäß unserer Rückerstattungs- & Rückgaberichtlinie veranlassen.
Bestelländerungen und Stornierungen
Bestellungen können nach Beginn der Bearbeitung nicht mehr geändert oder storniert werden. Dies umfasst Änderungen an Produkten, Größen, Farben, Versanddetails oder Zahlungsinformationen.
Wenn eine Bestellung bereits versendet wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Du kannst jedoch weiterhin Anspruch auf eine Rückgabe gemäß unserer Rückerstattungs- & Rückgaberichtlinie haben.
Wenn einem Stornierungsantrag vor Beginn der Bearbeitung zugestimmt wird, erfolgt eine Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von fünf Werktagen.
Höhere Gewalt
Wir haften nicht für Verzögerungen oder die Nichterfüllung von Bestellungen aufgrund von Ereignissen, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen, einschließlich Naturkatastrophen, Streiks, Transportstörungen, behördlicher Maßnahmen oder anderer Ereignisse höherer Gewalt.
UNTERNEHMENSINFORMATIONEN
Markenname: Laventaire
Eigentümer und Betreiber: QJ Global Group LLC
Adresse: 1201 North Market Street
Suite 111
Wilmington, DE 19801
USA
Kontaktdaten
E-Mail: support@laventaire.com
Telefon: +1 302-580-5906
Kontaktformular: hier klicken
Kundenservice
Supportzeiten: Montag bis Freitag, 8:00 – 17:00 Uhr
Wir bemühen uns, innerhalb von 24 Stunden zu antworten.