Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 22-01-2026

Introducción

Esta Política de privacidad explica cómo Laventaire («nosotros», «nos» o «nuestro») recopila, utiliza, almacena y comparte información personal cuando visitas nuestro sitio web, realizas un pedido, utilizas nuestros servicios o interactúas de cualquier otra forma con nosotros (colectivamente, los «Servicios»).

«Tú» y «tu» se refieren a cualquier visitante, cliente o persona que acceda a nuestros Servicios o los utilice.

Al acceder a nuestros Servicios o utilizarlos, confirmas que has leído y comprendido esta Política de privacidad. Si no estás de acuerdo con las prácticas descritas en este documento, te rogamos que te abstengas de utilizar nuestros Servicios.

Actualizaciones de esta Política de privacidad

Es posible que actualicemos esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras operaciones comerciales, prácticas internas, requisitos legales u obligaciones reglamentarias relacionadas con la protección de datos y la privacidad.

Cuando se realicen cambios, revisaremos la Fecha de entrada en vigor en la parte superior de esta página y publicaremos la versión actualizada. Cualquier actualización se aplicará a partir de la fecha de su publicación.

Información del responsable del tratamiento de datos

Laventaire actúa como responsable del tratamiento de la información personal procesada en relación con los Servicios. Como responsable del tratamiento, determinamos los fines y los medios del tratamiento de la información personal de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.

Nuestros datos de contacto son los siguientes:

Nombre de la marca: Laventaire
Operado por: QJ Global Group LLC
Dirección registrada: 1201 North Market Street
Suite 111
Wilmington, DE 19801
Estados Unidos
Correo electrónico: support@laventaire.com
Teléfono: +1 302-580-5906

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o sobre cómo tratamos la información personal, puedes ponerte en contacto con nosotros utilizando los datos indicados anteriormente.

Cómo recopilamos y utilizamos la información personal

Para proporcionar y operar nuestros Servicios, recopilamos información personal de diversas fuentes. Los tipos de información que recopilamos dependen de cómo interactúas con nuestro sitio web, realizas pedidos, creas una cuenta, te comunicas con nosotros o utilizas de cualquier otra forma nuestros Servicios.

Utilizamos la información personal para fines que incluyen operar y mantener nuestro negocio, procesar y completar pedidos, comunicarnos con los clientes, proporcionar asistencia al cliente, cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias aplicables, hacer cumplir nuestros Términos y políticas, prevenir el fraude, el uso indebido y las actividades no autorizadas, proteger la seguridad e integridad de nuestros Servicios, y mejorar la funcionalidad, el rendimiento y la experiencia del usuario.

La información personal se procesa únicamente cuando lo permitan o lo exijan las leyes de protección de datos aplicables.

Información que recopilamos directamente de ti

La información que nos proporcionas voluntariamente puede incluir, según corresponda:

Nombre, correo electrónico y número de teléfono
Dirección de facturación y envío
Detalles del pedido y confirmación del pago
Datos de inicio de sesión, si decides crear una cuenta
Productos vistos, guardados o añadidos al carrito
Mensajes, archivos adjuntos o imágenes enviados al servicio de atención al cliente

Ciertas funciones de los Servicios requieren información específica para funcionar correctamente. Si decides no proporcionar la información requerida, es posible que algunas partes de los Servicios no estén disponibles o se vean limitadas.

Qué información personal recopilamos

Los tipos de información personal que recopilamos dependen de cómo interactúas con nuestro sitio web y nuestros Servicios. El término «información personal» se refiere a la información que te identifica, se relaciona contigo, te describe o puede asociarse razonablemente contigo, directa o indirectamente.

Información que recopilamos a través de cookies y tecnologías similares

Recopilamos automáticamente cierta información sobre tus interacciones con los Servicios («Datos de uso») a través de cookies, píxeles y tecnologías de seguimiento similares. Esta información puede incluir:

Tipo de dispositivo, sistema operativo e información del navegador
Dirección IP y ubicación aproximada
Datos de red y conexión
Páginas visitadas, interacciones y acciones realizadas en el sitio web
Fuentes de referencia y comportamiento de clics

Esta información se utiliza para operar, proteger, analizar y mejorar el rendimiento y la funcionalidad de nuestros Servicios.

Puedes gestionar o desactivar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar las cookies puede afectar a la funcionalidad del sitio y hacer que ciertas características no funcionen correctamente o dejen de estar disponibles.

Información que obtenemos de terceros

Podemos recibir información personal sobre ti de terceros que prestan servicios en nuestro nombre. Esto puede incluir, entre otros:

Proveedores de plataforma e infraestructura que dan soporte a nuestra web y Servicios
Procesadores de pago que gestionan transacciones, datos de facturación y confirmaciones de pago
Socios de marketing, análisis y publicidad que ayudan con la personalización, medición del rendimiento, atribución e información de audiencia

Cuando interactúas con nuestro sitio web, comunicaciones o anuncios, nosotros y nuestros socios externos podemos recopilar información automáticamente a través de tecnologías como cookies, píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software y herramientas similares.

Cualquier información recibida de terceros se procesa de conformidad con esta Política de privacidad. No somos responsables de la exactitud de la información proporcionada por terceros, ni de sus prácticas de privacidad independientes.

Transferencias internacionales de datos

Tu información personal puede ser transferida, almacenada y procesada en países distintos de tu país de residencia, incluidos países donde operan nuestros proveedores de servicios, socios o infraestructura técnica.

Cuando así lo exija la legislación aplicable, nos basamos en las salvaguardas adecuadas para garantizar que la información personal esté debidamente protegida en relación con las transferencias internacionales de datos.

Cómo utilizamos tu información personal

Suministro de productos y servicios

Utilizamos la información personal para operar y ofrecer nuestros Servicios. Esto incluye procesar pedidos y pagos, completar compras, gestionar envíos, enviar notificaciones relacionadas con los pedidos, crear y gestionar cuentas de usuario, y ayudar con las devoluciones o cambios cuando corresponda. La información personal también puede utilizarse para habilitar funciones opcionales, como opiniones de productos o funciones basadas en la cuenta.

Marketing y publicidad

Podemos utilizar la información personal para enviar comunicaciones de marketing, como correos electrónicos u otros mensajes permitidos, y para mostrar anuncios relevantes en nuestro sitio web o en plataformas de terceros.

Trabajamos con socios de análisis y publicidad para medir el rendimiento, mejorar la relevancia y comprender mejor cómo interactúan los usuarios con nuestro contenido. Estos socios pueden recibir información analítica o de comportamiento limitada y necesaria para realizar sus servicios. Los datos de pago y otra información personal sensible no se comparten con fines publicitarios.

Puedes excluirte de recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento siguiendo las instrucciones proporcionadas en nuestros mensajes o de la forma descrita en esta Política de privacidad.

Seguridad y prevención del fraude

Utilizamos la información personal para ayudar a detectar, investigar, prevenir y responder ante sospechas de fraude, accesos no autorizados, usos indebidos u otras actividades que puedan comprometer la seguridad de nuestros Servicios.

Si creas una cuenta, eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de inicio de sesión. Si crees que tu cuenta se ha visto comprometida, ponte en contacto con nosotros de inmediato para que podamos tomar las medidas oportunas.

Comunicación contigo

Utilizamos la información personal para responder a consultas, proporcionar asistencia al cliente y comunicarnos contigo en relación con pedidos, entregas, devoluciones, cambios, asuntos de la cuenta o actualizaciones relacionadas con el servicio. Este tratamiento es necesario para operar nuestros Servicios y mantener una relación eficaz con los usuarios.

Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para operar, proteger y mejorar nuestro sitio web y nuestros Servicios. Estas tecnologías ayudan a recordar las preferencias del usuario, permiten funciones esenciales, apoyan el análisis y proporcionan información sobre cómo interactúan los visitantes con nuestros Servicios.

Ciertos socios externos que apoyan el análisis, la medición del rendimiento o la publicidad también pueden utilizar cookies, píxeles o tecnologías similares en relación con sus servicios.

Puedes gestionar o desactivar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que la desactivación de ciertas cookies puede afectar a la disponibilidad o funcionalidad de algunas características. Dependiendo de tu ubicación, es posible que tengas derecho a excluirte de ciertas formas de procesamiento de datos relacionadas con la publicidad o el análisis, tal como se describe detalladamente en la sección «Tus derechos y opciones» de esta Política de privacidad.

Tus opciones de cookies y seguimiento (exclusión voluntaria de la publicidad dirigida)

Dependiendo de tu ubicación, es posible que tengas derecho a excluirte del uso de cookies o tecnologías similares para publicidad dirigida o basada en intereses. Estas actividades pueden implicar el intercambio limitado de información sobre el dispositivo o la navegación con socios publicitarios o de análisis para fines tales como la medición del rendimiento o la personalización del contenido.

Puedes ejercer estas opciones de las siguientes maneras.

A través de la configuración de tu navegador, puedes bloquear o eliminar las cookies utilizando los controles de privacidad disponibles. Ten en cuenta que la desactivación de ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad o disponibilidad de partes de los Servicios.

Si tu navegador o dispositivo admite una señal de preferencia de privacidad global reconocida, como la señal de Control de Privacidad Global (GPC), la trataremos como una solicitud para excluirte de ciertas formas de procesamiento de datos relacionadas con la publicidad dirigida cuando así lo exija la ley aplicable.

También es posible que puedas ajustar las preferencias de publicidad o personalización directamente a través de las plataformas o servicios que utilizas. La disponibilidad de estas opciones depende de tu ubicación y del marco legal aplicable.

Cómo divulgamos la información personal

Podemos divulgar información personal a terceros para fines comerciales legítimos y de conformidad con esta Política de privacidad. Dichas divulgaciones pueden incluir lo siguiente.

Podemos compartir información personal con proveedores de servicios que realizan funciones en nuestro nombre, tales como alojamiento de sitios web, infraestructura técnica, procesamiento de pagos, cumplimiento de pedidos, envíos, asistencia al cliente y análisis de datos.

Podemos divulgar información personal a socios comerciales y de marketing que ayudan con el funcionamiento del sitio web, el análisis, la publicidad y la optimización del servicio.

La información personal puede ser divulgada cuando solicites o consientas dicha divulgación, por ejemplo al realizar un pedido, utilizar servicios integrados o interactuar con herramientas de terceros conectadas a nuestros Servicios.

Podemos compartir información personal dentro de nuestro grupo corporativo o entidades afiliadas para operaciones comerciales internas.

La información personal puede ser divulgada en relación con una transacción corporativa, como una fusión, adquisición, reestructuración o procedimiento de insolvencia.

También podemos divulgar información personal cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, hacer cumplir nuestros Términos y políticas, responder a solicitudes legales de las autoridades, prevenir el fraude o el uso indebido, o proteger los derechos, la seguridad y la protección de nuestros clientes y Servicios.

Categorías de información personal divulgada

Dentro del período permitido por la ley aplicable, es posible que hayamos divulgado las siguientes categorías de información personal para fines comerciales legítimos.

Identificadores, tales como datos básicos de contacto y cierta información relacionada con la cuenta o el pedido.

Información comercial, como historial de compras, detalles de transacciones y comunicaciones con el servicio de atención al cliente.

Actividad en internet o redes similares, como datos de uso e interacciones con los Servicios.

Estas categorías de información personal pueden ser divulgadas a proveedores de servicios, socios comerciales y de marketing, entidades afiliadas y otros terceros, tal como se ha descrito anteriormente, únicamente para fines comerciales legítimos.

No creamos ni utilizamos perfiles inferidos para predecir o evaluar las características personales de los usuarios.

No vendemos información personal. No divulgamos información personal sensible con el fin de inferir características sobre ti. En algunas jurisdicciones, ciertas actividades analíticas o publicitarias pueden considerarse una forma de «compartir». Cuando así lo exija la legislación aplicable, puedes tener derecho a excluirte de dichas actividades, tal como se describe en la sección «Tus derechos y opciones» de esta Política de privacidad.

Contenido generado por el usuario

Nuestros Servicios pueden permitirte enviar opiniones sobre productos, comentarios u otras formas de contenido generado por el usuario. Cualquier contenido que decidas hacer público puede ser visible para otros usuarios o para el público en general.

Ten en cuenta que no podemos controlar cómo otros puedan usar, copiar, compartir o almacenar la información que divulgues voluntariamente en las áreas públicas de los Servicios. No nos hacemos responsables de la privacidad, seguridad, precisión o mal uso de cualquier información que decidas poner a disposición del público.

Sitios web de terceros y enlaces externos

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web, servicios o plataformas operados por terceros. Estos terceros mantienen sus propias políticas y prácticas de privacidad, que pueden diferir de las nuestras.

No controlamos, respaldamos ni asumimos responsabilidad alguna por el contenido, la seguridad o las prácticas de privacidad de los sitios web de terceros. Si decides acceder a un sitio web de terceros, lo haces bajo tu propia discreción y debes revisar la política de privacidad y los términos de ese tercero antes de proporcionar cualquier información personal.

Datos de menores

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores, y no recopilamos a sabiendas información personal de personas que estén por debajo de la edad mínima requerida por las leyes de protección de datos aplicables.

Si eres padre, madre o tutor legal y crees que un menor nos ha proporcionado información personal sin el consentimiento adecuado, ponte en contacto con nosotros para que podamos tomar las medidas oportunas para eliminar dicha información.

Cuando así lo exija la legislación aplicable, no procesamos a sabiendas información personal de menores para fines tales como publicidad dirigida o elaboración de perfiles.

Seguridad y conservación de tu información

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger la información personal contra el acceso, divulgación, alteración o destrucción no autorizados. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Conservamos la información personal solo durante el tiempo que sea razonablemente necesario para proporcionar los Servicios, mantener las cuentas de usuario, procesar transacciones, cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables, prevenir el fraude, resolver disputas y hacer cumplir nuestras políticas.

Los periodos de conservación se determinan en función de factores como la naturaleza y la sensibilidad de la información, los fines para los que se recopiló, los requisitos legales o regulatorios aplicables y las necesidades operativas legítimas, incluida la conservación de registros y la prevención del fraude.

Cuando la información personal ya no sea necesaria para estos fines, se eliminará de forma segura o se anonimizará de acuerdo con las normas aplicables.

La información transaccional y de la cuenta puede conservarse durante un periodo limitado si es necesario para fines de cumplimiento, contabilidad o registro.

Tus derechos de privacidad, incluidos los derechos de acceso, rectificación o eliminación de información personal, siguen estando disponibles durante el periodo de conservación aplicable, sujeto a las limitaciones legales.

Podemos utilizar herramientas de análisis, medición del rendimiento y detección de fraudes proporcionadas por terceros proveedores de servicios para ayudar a operar y mejorar los Servicios. Cualquier dato procesado a través de dichas herramientas se gestiona de acuerdo con esta Política de privacidad y no anula tus derechos de privacidad aplicables.

Seguridad de los pagos

Todos los pagos realizados a través de nuestro sitio web se procesan utilizando conexiones seguras y cifradas diseñadas para proteger tu información de pago durante la transmisión. Trabajamos con proveedores de servicios de pago autorizados que aplican medidas de seguridad estándar del sector para salvaguardar las transacciones de pago.

Seguridad adicional de la información de pago

No almacenamos, procesamos ni tenemos acceso a los números completos de las tarjetas de pago, códigos de seguridad ni datos confidenciales de autenticación. Toda la información de pago es gestionada directamente y de forma segura por procesadores de pago autorizados que realizan las transacciones en nuestro nombre.

Estos procesadores de pago utilizan estándares de la industria y protocolos de seguridad reconocidos para garantizar que la información de pago esté cifrada y protegida durante todo el proceso de la transacción. Laventaire no conserva, transmite ni procesa datos brutos de tarjetas de pago en ningún sistema bajo su control.

Tus derechos y opciones

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener ciertos derechos con respecto a tu información personal en virtud de las leyes de privacidad y protección de datos aplicables. Estos derechos pueden variar según tu país o región de residencia y pueden aplicarse solo en circunstancias específicas.

Tus derechos pueden incluir la capacidad de solicitar el acceso a la información personal que tenemos sobre ti, solicitar la rectificación o eliminación de tu información, oponerte o limitar ciertos tipos de procesamiento, o retirar el consentimiento cuando el procesamiento se base en este.

Los detalles sobre cómo ejercer tus derechos, así como cualquier limitación o requisito aplicable, se describen en las secciones correspondientes de esta Política de privacidad. Las solicitudes se gestionarán de acuerdo con la legislación aplicable.

Toma de decisiones automatizada, elaboración de perfiles e información personal sensible

No utilizamos información personal sensible con el fin de inferir características sobre ti.

No participamos en la toma de decisiones automatizada ni en la elaboración de perfiles que produzcan efectos jurídicos o significativos similares en las personas.

Las decisiones relacionadas con pedidos, cuentas de clientes, prevención de fraudes, devoluciones o atención al cliente son revisadas y gestionadas por personal capacitado y no se basan únicamente en el procesamiento automatizado.

Derecho de acceso

Puedes solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti. Esto puede incluir información sobre las categorías de datos personales recopilados, las fuentes de las que se obtuvieron, los fines para los que se utilizan y las categorías de terceros con los que se han compartido.

Derecho de eliminación

Puedes solicitar la eliminación de la información personal que conservamos sobre ti, sujeto a las excepciones legales aplicables. Estas excepciones pueden incluir circunstancias en las que la conservación sea necesaria para completar una transacción, cumplir con obligaciones legales o regulatorias, prevenir el fraude o mantener los registros requeridos.

Derecho de rectificación

Puedes solicitar que se corrija o actualice la información personal inexacta o incompleta que conservamos sobre ti.

Derecho a la portabilidad de los datos

Puedes solicitar una copia de tu información personal en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. Cuando sea técnicamente viable, también puedes solicitar que esta información se transmita a otra entidad.

Derecho a limitar el procesamiento

En ciertas circunstancias, puedes solicitar que limitemos o restrinjamos la forma en que se procesa tu información personal, de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

Derecho a retirar el consentimiento

Cuando el procesamiento de la información personal se base en tu consentimiento, tienes derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del procesamiento realizado antes de su retirada.

Venta e intercambio de información personal

No vendemos información personal.

En algunas jurisdicciones, ciertas actividades analíticas o publicitarias pueden clasificarse como una forma de «compartir» información personal. Cuando corresponda, solo participamos en un intercambio limitado de datos para fines comerciales estándar, como la medición del rendimiento, la prevención del fraude, la seguridad y la mejora del servicio.

Cualquier información utilizada para estos fines no incluye información de pago ni información personal sensible. Cuando así lo exija la legislación aplicable, puedes excluirte de dichas actividades utilizando los métodos descritos en la sección «Tus derechos y opciones» de esta Política de privacidad.

Si tu navegador o dispositivo transmite una señal de preferencia de privacidad global reconocida, la trataremos como una solicitud válida para excluirte de ciertas formas de procesamiento de datos relacionadas con la publicidad dirigida o basada en intereses, cuando así lo exija la ley.

Derecho a excluirse de la publicidad dirigida o del intercambio de información

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derecho a solicitar que dejemos de utilizar tu información personal para publicidad dirigida o basada en intereses, o a limitar ciertas formas de intercambio de datos relacionadas con actividades publicitarias.

Las solicitudes para ejercer estos derechos se gestionarán de acuerdo con las leyes de privacidad y protección de datos aplicables.

Información de contacto para solicitudes de privacidad

Si deseas ejercer tus derechos de privacidad o tienes preguntas sobre esta Política de privacidad, puedes ponerte en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran a continuación.

Nombre de la marca: Laventaire
Operado por: QJ Global Group LLC
Dirección registrada: 1201 North Market Street
Suite 111
Wilmington, DE 19801
Estados Unidos
Correo electrónico: support@laventaire.com
Teléfono: +1 302-580-5906