Informativa sulle spedizioni
Data di entrata in vigore: 22-01-2026
Tempi di elaborazione dell’ordine
Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, festività escluse).
Gli ordini effettuati prima delle 12:00 (ora locale) di un giorno lavorativo vengono solitamente elaborati il giorno stesso o il giorno lavorativo successivo.
Gli ordini effettuati a partire dalle 12:00 (ora locale) o nei giorni non lavorativi vengono solitamente elaborati il giorno lavorativo successivo.
In alcuni casi, l’elaborazione può richiedere più tempo a causa di verifiche dell’ordine, disponibilità del prodotto, elevato volume di ordini o fattori operativi.
I tempi di elaborazione dell’ordine si riferiscono solo al tempo necessario per preparare, verificare e spedire un ordine. I tempi di elaborazione sono distinti dai tempi di spedizione e di transito.
Una volta che un ordine è in fase di elaborazione, è bloccato per l’evasione e non può essere modificato o annullato.
| Regione | Tempi di elaborazione | Tempi di spedizione | Tempo totale di consegna stimato |
|---|---|---|---|
| Nord America | 1–3 giorni lavorativi | 5–14 giorni lavorativi | 6–17 giorni lavorativi |
| Europa | 1–3 giorni lavorativi | 5–9 giorni lavorativi | 6–12 giorni lavorativi |
| Asia-Pacifico | 1–3 giorni lavorativi | 6–12 giorni lavorativi | 7–15 giorni lavorativi |
| Medio Oriente | 1–3 giorni lavorativi | 5–10 giorni lavorativi | 6–13 giorni lavorativi |
| America Latina | 1–3 giorni lavorativi | 9–15 giorni lavorativi | 10–18 giorni lavorativi |
| Africa | 1–3 giorni lavorativi | 9–16 giorni lavorativi | 10–19 giorni lavorativi |
Disponibilità di spedizione
Spediamo in numerose destinazioni internazionali. La disponibilità di spedizione può variare a seconda del Paese o della regione a causa di limitazioni dei corrieri, normative locali o vincoli logistici.
Ci riserviamo il diritto di limitare o annullare gli ordini verso determinate località in cui la consegna non è fattibile o legalmente consentita.
Spese di spedizione
Offriamo la spedizione gratuita in tutto il mondo su tutti gli ordini.
Non vengono addebitate spese aggiuntive per la spedizione, la gestione o l’imballaggio al momento del pagamento.
Origine della spedizione
Gli ordini possono essere spediti da uno o più centri di distribuzione internazionali a seconda della disponibilità del prodotto e della destinazione.
Per garantire una consegna efficiente, gli articoli dello stesso ordine possono essere spediti separatamente. In questi casi, potrebbero essere forniti più numeri di tracciamento.
Informazioni di tracciamento
Tutte le spedizioni includono informazioni di tracciamento, laddove supportate dal corriere.
Una volta spedito l’ordine, i dettagli di tracciamento verranno inviati all’indirizzo e-mail fornito al momento del pagamento. Gli aggiornamenti del tracciamento possono richiedere 24-48 ore per diventare attivi dopo la spedizione.
Lo stato del tracciamento riflette le informazioni fornite dal corriere e potrebbe non aggiornarsi in tempo reale.
Ritardi nella consegna
I ritardi nella consegna possono verificarsi a causa di fattori quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
Ritardi del corriere o del trasporto
Ispezioni doganali o procedure di sdoganamento
Condizioni meteorologiche o eventi naturali
Periodi di spedizione ad alto volume
Informazioni sull’indirizzo incomplete o errate
I ritardi causati da questi fattori non costituiscono motivo di annullamento o rimborso al di fuori dei termini previsti dalla nostra Informativa sui rimborsi e sui resi.
Informazioni di spedizione errate o incomplete
I clienti sono responsabili di fornire informazioni di spedizione complete, accurate e aggiornate al momento del pagamento.
Non siamo responsabili per ritardi causati da indirizzi errati o incompleti, mancate consegne derivanti da errori di indirizzo o pacchi restituiti al mittente a causa di problemi relativi all’indirizzo.
Se un ordine viene restituito a causa di informazioni sull’indirizzo errate o incomplete, la rispedizione potrebbe richiedere costi aggiuntivi o essere soggetta alla disponibilità del prodotto.
Pacchi smarriti o rubati
Se le informazioni di tracciamento indicano che un ordine è stato consegnato ma non lo hai ricevuto, devi contattarci entro cinque giorni dalla conferma di consegna.
Potremmo avviare un’indagine con il corriere. La conferma di consegna del corriere è considerata prova ufficiale di avvenuta consegna.
Se il corriere conferma che un pacco è andato smarrito durante il transito, offriremo una sostituzione o un rimborso, a nostra discrezione.
Non siamo responsabili per furti o smarrimenti successivi alla conferma di avvenuta consegna.
Pacchi danneggiati
Se un ordine arriva danneggiato, devi contattarci entro 30 giorni dalla consegna.
Per aiutarci con la verifica, potremmo richiedere fotografie nitide dell’articolo danneggiato, dell’imballaggio esterno e dell’etichetta di spedizione.
Una volta verificato, organizzeremo una sostituzione o un rimborso in conformità con la nostra Informativa sui rimborsi e sui resi.
Modifiche e annullamenti dell’ordine
Gli ordini non possono essere modificati o annullati una volta avviata l’elaborazione. Ciò include modifiche a prodotti, taglie, colori, dettagli di spedizione o informazioni di pagamento.
Se un ordine è già stato spedito, l’annullamento non è più possibile. Potresti comunque avere diritto a un reso in conformità con la nostra Informativa sui rimborsi e sui resi.
Se una richiesta di annullamento viene approvata prima dell’inizio dell’elaborazione, verrà emesso un rimborso sul metodo di pagamento originale entro cinque giorni lavorativi.
Forza maggiore
Non siamo responsabili per ritardi o mancata esecuzione degli ordini dovuti a eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi disastri naturali, scioperi, interruzioni dei trasporti, azioni governative o altri eventi di forza maggiore.
INFORMAZIONI AZIENDALI
Nome del brand: Laventaire
Proprietà e gestione di: QJ Global Group LLC
Indirizzo: 1201 North Market Street
Suite 111
Wilmington, DE 19801
USA
Dettagli di contatto
E-mail: support@laventaire.com
Telefono: +1 302-580-5906
Modulo di contatto: clicca qui
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