配送ポリシー

ご注文は通常、1〜3営業日（土日祝日を除く月曜から金曜）以内に処理されます。

営業日の午前0時（現地時間）より前に確定したご注文は、通常、当日または翌営業日に処理されます。
午前0時（現地時間）以降、または休業日に確定したご注文は、通常、翌営業日に処理されます。

ご注文内容の確認、商品の在庫状況、注文の混雑、または運営上の都合により、処理にお時間をいただく場合がございます。

注文処理時間とは、商品の準備、確認、および発送手続きに必要な時間のみを指します。配送および輸送にかかる時間は含まれません。

ご注文の処理が開始されると、発送手続きに入るため、変更やキャンセルは承れません。

配送地域	処理時間	配送時間	お届けまでにかかる推定合計日数
北米	1〜3営業日	5〜14営業日	6〜17営業日
ヨーロッパ	1〜3営業日	5〜9営業日	6〜12営業日
アジア太平洋	1〜3営業日	6〜12営業日	7〜15営業日
中東	1〜3営業日	5〜10営業日	6〜13営業日
ラテンアメリカ	1〜3営業日	9〜15営業日	10〜18営業日
アフリカ	1〜3営業日	9〜16営業日	10〜19営業日

世界各地への海外発送に対応しております。ただし、配送業者の制限、現地の規制、または物流上の制約により、国や地域によって配送がご利用いただけない場合がございます。

配送が不可能な地域、または法律で禁止されている地域へのご注文については、制限またはキャンセルさせていただく権利を留保します。

すべてのご注文で世界中への送料無料でお届けいたします。

お会計時に、追加の配送料、手数料、梱包料などが請求されることはございません。

商品の在庫状況や配送先に応じて、商品は1つまたは複数の海外配送センターから発送される場合がございます。

効率的にお届けするため、同じご注文内の商品であっても別々に発送される場合がございます。その場合、複数の追跡番号が発行されます。

配送業者が対応しているすべての発送において、追跡情報をご利用いただけます。

商品の発送後、お会計時にご登録いただいたメールアドレスに追跡情報の詳細をお送りいたします。発送後、追跡情報がシステムに反映されるまで24〜48時間かかる場合がございます。

追跡ステータスは配送業者から提供される情報を反映しており、リアルタイムで更新されない場合がございます。

配送の遅延は、以下を含む（ただしこれらに限定されない）要因により発生する場合がございます。

配送業者または輸送の遅延
税関検査または通関手続き
天候不順または自然災害
配送繁忙期
住所情報の不足または誤り

これらの要因による遅延は、当店の返金＆返品ポリシーに定める条件以外でのキャンセルや返金の理由にはなりません。

お客様は、お会計時に正確かつ最新の完全な配送先情報を提供する責任を負います。

住所の誤りや不足による遅延、お届け不可、または住所の問題により荷物が発送元に返送された場合、当店は一切の責任を負いかねます。

住所情報の誤りや不足により商品が返送された場合、再発送には追加の配送料が必要となる場合や、商品の在庫状況によりご用意できない場合がございます。

追跡情報で「配達完了」となっているにもかかわらず商品が届かない場合は、配達完了日から5日以内にご連絡ください。

当店より配送業者へ調査を依頼いたします。配送業者による配達完了の記録は、公式な配達証明とみなされます。

配送業者により輸送中の紛失が確認された場合、当店の裁量により、代替品の発送または返金にて対応いたします。

配達完了が確認された後の盗難や紛失について、当店は一切の責任を負いかねます。

届いた商品が破損していた場合は、配達後30日以内にご連絡ください。

確認のため、破損した商品、外装、および配送ラベルの鮮明な写真の提出をお願いする場合がございます。

確認が取れ次第、当店の返金＆返品ポリシーに従って、代替品の発送または返金の手続きを行います。

ご注文の処理が開始された後は、変更やキャンセルは承れません。これには、商品、サイズ、カラー、配送先情報、またはお支払い情報の変更が含まれます。

商品がすでに発送されている場合、キャンセルはできません。その場合は、当店の返金＆返品ポリシーに従って返品手続きを行っていただける場合がございます。

ご注文の処理が開始される前にキャンセルの申請が承認された場合、5営業日以内にお支払い時の決済方法へ返金いたします。

自然災害、ストライキ、輸送機関の混乱、政府による措置、その他の不可抗力など、当店の合理的な管理を超える事象によるご注文の履行遅延または不履行について、当店は一切の責任を負いません。

特定商取引法に基づく表記
ブランド名： Laventaire
運営会社： QJ Global Group LLC
住所： 1201 North Market Street
Suite 111
Wilmington, DE 19801
USA

お問い合わせ先
メールアドレス：support@laventaire.com
電話番号： +1 302-580-5906
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