Verzendbeleid

Ingangsdatum: 22-01-2026

Verwerkingstijd van de bestelling

Bestellingen worden doorgaans binnen 1–3 werkdagen verwerkt (maandag tot en met vrijdag, exclusief feestdagen).

Bestellingen die op een werkdag voor 12:00 uur (lokale tijd) zijn geplaatst, worden meestal nog dezelfde of de volgende werkdag verwerkt.
Bestellingen die op of na 12:00 uur (lokale tijd) of in het weekend/op feestdagen zijn geplaatst, worden meestal de volgende werkdag verwerkt.

In sommige gevallen kan de verwerking langer duren vanwege bestelcontrole, productbeschikbaarheid, een hoog bestelvolume of operationele factoren.

De verwerkingstijd heeft alleen betrekking op de tijd die nodig is om een bestelling voor te bereiden, te controleren en te verzenden. De verwerkingstijd staat los van de verzend- en transporttijd.

Zodra de verwerking van een bestelling is gestart, is deze vergrendeld voor uitvoering en kan deze niet meer worden gewijzigd of geannuleerd.

Regio	Verwerkingstijd	Verzendtijd	Geschatte totale levertijd
Noord-Amerika	1–3 werkdagen	5–14 werkdagen	6–17 werkdagen
Europa	1–3 werkdagen	5–9 werkdagen	6–12 werkdagen
Azië-Pacific	1–3 werkdagen	6–12 werkdagen	7–15 werkdagen
Midden-Oosten	1–3 werkdagen	5–10 werkdagen	6–13 werkdagen
Latijns-Amerika	1–3 werkdagen	9–15 werkdagen	10–18 werkdagen
Afrika	1–3 werkdagen	9–16 werkdagen	10–19 werkdagen

Beschikbaarheid van verzending

We verzenden naar diverse internationale bestemmingen. De beschikbaarheid van de verzending kan per land of regio variëren als gevolg van beperkingen van de vervoerder, lokale regelgeving of logistieke belemmeringen.

We behouden ons het recht voor om bestellingen naar bepaalde locaties te beperken of te annuleren indien levering daar niet haalbaar of wettelijk toegestaan is.

Verzendkosten

We bieden gratis wereldwijde verzending op alle bestellingen.

Er worden bij het afrekenen geen extra verzend-, verwerkings- of verpakkingskosten in rekening gebracht.

Herkomst van verzending

Bestellingen kunnen worden verzonden vanuit een of meer internationale distributiecentra, afhankelijk van de productbeschikbaarheid en de bestemming.

Om een efficiënte levering te garanderen, kunnen artikelen binnen dezelfde bestelling apart worden verzonden. In dergelijke gevallen kunnen er meerdere trackingnummers worden verstrekt.

Trackinginformatie

Alle zendingen zijn voorzien van trackinginformatie, mits dit door de vervoerder wordt ondersteund.

Zodra je bestelling is verzonden, worden de trackinggegevens naar het e-mailadres gestuurd dat bij het afrekenen is opgegeven. Het kan 24–48 uur duren voordat de trackingupdates na verzending actief worden.

De trackingstatus is gebaseerd op de informatie van de vervoerder en wordt mogelijk niet in realtime bijgewerkt.

Vertragingen bij de levering

Vertragingen bij de levering kunnen optreden als gevolg van factoren zoals, maar niet beperkt tot:

Vertragingen bij de vervoerder of het transport
Douane-inspecties of inklaringsprocedures
Weersomstandigheden of natuurverschijnselen
Periodes met een hoog verzendvolume
Onvolledige of onjuiste adresgegevens

Vertragingen veroorzaakt door deze factoren vormen geen grond voor annulering of terugbetaling buiten de voorwaarden van ons Retour- & terugbetalingsbeleid.

Onjuiste of onvolledige verzendinformatie

Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor het verstrekken van volledige, juiste en actuele verzendinformatie bij het afrekenen.

We zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door onjuiste of onvolledige adressen, mislukte leveringen als gevolg van adresfouten, of pakketten die vanwege adresproblemen naar de afzender worden teruggestuurd.

Als een bestelling wordt teruggestuurd vanwege onjuiste of onvolledige adresgegevens, kunnen er extra kosten in rekening worden gebracht voor het opnieuw verzenden of kan dit afhankelijk zijn van de productbeschikbaarheid.

Verloren of gestolen pakketten

Als de trackinginformatie aangeeft dat een bestelling is bezorgd, maar je deze niet hebt ontvangen, moet je binnen vijf dagen na de bezorgbevestiging contact met ons opnemen.

We kunnen een onderzoek instellen bij de vervoerder. De bezorgbevestiging van de vervoerder wordt beschouwd als officieel bewijs van levering.

Als de vervoerder bevestigt dat een pakket tijdens het transport verloren is gegaan, bieden we naar eigen goeddunken een vervangend product of een terugbetaling aan.

We zijn niet verantwoordelijk voor diefstal of verlies na een bevestigde levering.

Beschadigde pakketten

Als een bestelling beschadigd aankomt, moet je binnen 30 dagen na levering contact met ons opnemen.

Om te helpen bij de verificatie, kunnen we je vragen om duidelijke foto's van het beschadigde artikel, de buitenverpakking en het verzendlabel.

Na verificatie regelen we een vervangend product of een terugbetaling in overeenstemming met ons Retour- & terugbetalingsbeleid.

Bestellingen wijzigen en annuleren

Bestellingen kunnen niet meer worden gewijzigd of geannuleerd zodra de verwerking is gestart. Dit omvat wijzigingen in producten, maten, kleuren, verzendgegevens of betalingsinformatie.

Als een bestelling al is verzonden, is annuleren niet meer mogelijk. Je komt mogelijk nog wel in aanmerking voor een retourzending in overeenstemming met ons Retour- & terugbetalingsbeleid.

Als een annuleringsverzoek wordt goedgekeurd voordat de verwerking begint, wordt het bedrag binnen vijf werkdagen teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode.

Overmacht

We zijn niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet uitvoeren van bestellingen als gevolg van gebeurtenissen die buiten onze redelijke controle liggen, waaronder natuurrampen, stakingen, transportstoringen, overheidsmaatregelen of andere situaties van overmacht.

---

BEDRIJFSINFORMATIE
Merknaam: Laventaire
Eigendom van en beheerd door: QJ Global Group LLC
Adres: 1201 North Market Street
Suite 111
Wilmington, DE 19801
USA

Contactgegevens
E-mail: support@laventaire.com
Telefoon: +1 302-580-5906
Contactformulier: klik hier

Klantenservice
Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, 8:00 – 17:00 uur
We streven ernaar om binnen 24 uur te reageren.